Aviso de Privacidade | BI EXPLORER

1. O que faremos com as informações pessoais?

Ao demonstrar interesse em nossas soluções, você pode solicitar uma demonstração, cotação ou simplesmente enviar uma mensagem para entrar em contato conosco. Neste caso, trataremos os dados pessoais para possibilitar essa interação através dos formulários dos nosso site ou pelo whatsapp comercial, coletando: (i) nome completo; (ii) e-mail; (iii) número de telefone; (iv) a mensagem da sua solicitação.

Caso você já possua relação ou interaja conosco de alguma forma, poderemos enviar conteúdos que possam vir a ser de seu interesse para oferecer nossas soluções e/ou conteúdo informativo e, para isso, utilizaremos apenas o seu nome e e-mail. Você pode optar por deixar de receber tais conteúdos quando desejar.

Necessitaremos tratar os dados pessoais para execução dos contratos com clientes, usuários, colaboradores, fornecedores, subcontratados e terceiros em geral. Os dados eventualmente tratados para cumprimento de obrigações contratuais serão tratados exclusivamente para alcance desta finalidade.

Quando você navega em nossas plataformas, também recebemos, de forma anonimizada, o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, cookies, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional, bem como, informações acerca de tendências de comportamento dos usuários utilizadas para personalizar e melhorar sua experiência em nosso site. Entenda mais no item 5 sobre cookies.

Dados sensíveis

De maneira geral, não precisaremos tratar dados pessoais sensíveis em nossas atividades principais. Na eventualidade de isso acontecer, faremos para cumprir com a lei ou para atender finalidades específicas como (i) proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros; (ii) garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos; (iii) exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo judicial; (iv) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador. Solicitamos que o titular evite nos enviar dados desnecessários, sobretudo sensíveis.

2. Finalidades de tratamento

Trataremos os dados pessoais para alcançar as seguintes finalidades:

a. possibilitar a execução de contratos com clientes e terceiros, alcançando obrigações de cada parte;
b. identificar o usuário cadastrado e suas atividades nos sites e plataformas;
c. viabilizar a prestação de serviços, possibilitando a execução das funcionalidades de nossas soluções;
d. fornecer assistência nos canais de atendimento, para sanar dúvidas e prestar esclarecimentos;
e. garantir a segurança do nosso ambiente, virtual e físico, e das demais pessoais;
f. promover produtos e serviços, disponibilizando conteúdo de interesse e estabelecendo relacionamento com as pessoas que interagem conosco;
g. realizar a admissão de colaboradores, cumprindo com obrigações legais;
h. estudar a interação dos usuários com nossos meios de comunicação online e aprimorar nossa relevância em mecanismos de busca, bem como desenvolver melhorias em nossos canais como acessibilidade, aprimoramento de conteúdo ou novas funcionalidades.

3. Compartilhamento com terceiros

Somente compartilharemos os seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

a. sucessão empresarial, a exemplo de fusão, aquisição e incorporação, mantidas as finalidades e condições mínimas de segurança e legitimidade.
b. contratação de serviços de processamento de dados junto a terceiros (operadores), tais como hospedagem de dados, sistemas de processamento (serviços de computação em nuvem), consultoria em tecnologia da informação, serviços de publicidade e marketing, serviços de faturamento de créditos (financeiros) e serviços de assessoria jurídica. Estes terceiros não terão interesse direto nas informações e agirão sempre sob nossa orientação.

Somos obrigados por lei a compartilhar dados pessoais em caso de ordem de autoridade judicial, policial ou administrativa. O compartilhamento somente ocorrerá após a validação de da ordem.

Transferência Internacional de Dados

Embora alguns dos nossos parceiros, como os serviços de armazenamento de dados, possam estar localizados fora do Brasil, fique tranquilo: a segurança e a privacidade das suas informações continuam sendo nossa prioridade absoluta. Garantimos que todos os seus dados pessoais sejam tratados em estrita conformidade com a legislação brasileira e somente trabalhamos com parceiros que também se comprometem com a proteção de dados pessoais, através dos Termos de Segurança da Informação e Proteção de Dados Pessoais.

4. Período de retenção das informações

Seus dados serão guardados enquanto forem necessários para:

Cumprir todas as obrigações contratuais e legais.
Oferecer o suporte esperado e atender às suas solicitações.
Defender nossos direitos em caso de processos judiciais ou administrativos.

Registros de acesso ao nosso site serão armazenados por, pelo menos, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

As informações pessoais utilizadas exclusivamente para e-mail marketing serão tratadas por nós até que você se oponha. Não se preocupe, você pode se descadastrar, a qualquer momento, através do link ao final de nossos e-mails.

5. Cookies

A BI EXPLORER utiliza cookies para oferecer a você uma melhor experiência de navegação, personalizar serviços e conteúdos e aprimorar nosso desempenho. Você pode gerenciar as suas preferências de cookies ao utilizar as configurações do seu navegador para desativar ou excluir cookies a qualquer momento.

6. Segurança

Medidas Adotadas pela BI EXPLORER

A segurança dos seus dados é nossa principal prioridade. Implementamos diversas medidas de segurança para garantir a proteção das suas informações, desde a coleta até o armazenamento e descarte. Nossas medidas de segurança incluem:

Controle de acesso: Somente pessoas específicas do nosso time são autorizadas para manusear seus dados em determinadas operações. Todo nosso time é conscientizado constantemente sobre a importância em zelar por tais informações.
Monitoramento: Monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar e prevenir atividades maliciosas.
Atualizações de segurança: Aplicamos regularmente atualizações de segurança para manter nossos sistemas protegidos contra as últimas ameaças.

O SEU compromisso com a segurança

Você também pode contribuir para a segurança dos seus dados tomando algumas precauções simples, como:

Criar senhas fortes e exclusivas: Seja diligente com as senhas escolhidas.
Manter seus softwares atualizados: Instale as atualizações de segurança do seu sistema operacional e navegador regularmente.
Ter cuidado ao clicar em links e abrir anexos: Evite clicar em links ou abrir anexos de e-mails ou mensagens de origem desconhecida.

7. Limitação de Responsabilidade

A BI EXPLORER dedica-se a proteger seus dados pessoais com as melhores práticas de segurança disponíveis. No entanto, a responsabilidade final pela confidencialidade de seus dados também reside em suas mãos.

Isso significa que você deve tomar medidas para proteger suas informações de login, senha, chaves de segurança, autenticação de dois fatores e qualquer outra solução de segurança que você tenha ativado. A BI EXPLORER não se responsabiliza pela negligência do usuário com esses dados, pois já adotamos as medidas necessárias que estão ao nosso alcance para garantir a segurança da conta.

Lembre-se: a segurança dos seus dados é um compromisso conjunto. A BI EXPLORER oferece a proteção, mas você precisa usá-la com responsabilidade.

8. Direitos dos Titulares

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) te garante diversos direitos sobre seus dados pessoais. Para facilitar, a BI EXPLORER separou os principais:

a. direito à confirmação da existência de tratamento de dados;
b. direito ao acesso a informações sobre o tratamento de dados;
c. direito à retificação de seus dados;
d. direito à portabilidade dos dados, se e quando aplicável;
e. direito à oposição do uso dos dados para finalidade previamente autorizada;
f. direito à exclusão dos dados, ressalvada a manutenção dos dados necessários ao cumprimento de dever legal e ao exercício do direito de defesa em processo judicial e/ou administrativo.

9. Contato

Reservamos o direito de modificar esse aviso a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas em nossas plataformas.

Caso você ainda tenha dúvidas ou necessite realizar solicitações, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados através do canal privacidade@biexplorer.com.br.

São Lourenço do Oeste (SC), 16 de julho de 2024