No intuito de cumprir com a transparência almejada na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), elaboramos este aviso de privacidade para esclarecer sobre as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela BI EXPLORER.
1. O que faremos com as informações pessoais?
Ao demonstrar interesse em nossas soluções, você pode solicitar uma demonstração, cotação ou simplesmente enviar uma mensagem para entrar em contato conosco.
Nesse caso, trataremos os dados pessoais necessários para possibilitar essa interação por meio dos formulários do nosso site ou pelo WhatsApp comercial, podendo ser coletados:
- nome completo;
- e-mail;
- número de telefone;
- conteúdo da mensagem ou solicitação enviada.
Caso você já possua relação ou interaja conosco de alguma forma, poderemos enviar conteúdos que possam ser de seu interesse, com a finalidade de apresentar nossas soluções ou disponibilizar conteúdos informativos.
Para essa finalidade, utilizaremos apenas os dados necessários, como nome e e-mail. Você poderá optar por deixar de receber tais conteúdos quando desejar.
Também poderemos tratar dados pessoais para a execução de contratos celebrados com clientes, usuários, colaboradores, fornecedores, subcontratados e terceiros em geral.
Os dados tratados para o cumprimento de obrigações contratuais serão utilizados exclusivamente para alcançar as finalidades relacionadas à respectiva relação contratual.
Quando você navega em nossas plataformas, também poderemos receber informações técnicas, como protocolo de internet, endereço IP, dados do navegador, sistema operacional e cookies.
Essas informações poderão ser utilizadas para compreender tendências de navegação, aprimorar nossos ambientes e personalizar a experiência do usuário. Entenda mais no item 6 deste aviso.
De maneira geral, não necessitamos tratar dados pessoais sensíveis em nossas atividades principais.
Na eventualidade de esse tratamento ocorrer, ele poderá ser realizado para cumprir obrigações legais ou atender finalidades específicas, como:
- proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
- prevenção à fraude e segurança do titular nos processos de identificação e autenticação em sistemas eletrônicos;
- exercício regular de direitos, inclusive em contratos e processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Solicitamos que o titular evite nos enviar dados desnecessários, especialmente dados pessoais sensíveis.
2. Sobre os dados que coletamos
2.1. Como coletamos os dados
Os dados pessoais utilizados na aplicação BI EXPLORER são coletados principalmente durante o fluxo de criação e gestão de usuários.
Esse tratamento é sustentado pela relação contratual mantida com os clientes que utilizam a solução, uma vez que essas informações são necessárias para permitir o acesso dos usuários à aplicação e aos recursos disponibilizados pela plataforma.
A BI EXPLORER limita a coleta aos dados pessoais necessários para a identificação, autenticação e administração dos perfis de acesso.
- Nome Nome do indivíduo que utilizará a aplicação, não sendo necessariamente obrigatório informar o nome completo.
- E-mail Endereço de e-mail do usuário, normalmente um endereço de e-mail corporativo.
- Telefone Número de telefone utilizado para contato, normalmente um número de telefone móvel.
(I) Criar e gerenciar o perfil de acesso do usuário à aplicação BI EXPLORER.
(II) Identificar e autenticar o usuário durante o acesso à plataforma.
(III) Permitir o uso seguro dos recursos, funcionalidades e relatórios contratados pelo cliente.
(IV) Administrar permissões, perfis de acesso e vínculos do usuário com a organização contratante.
(V) Utilizar os dados de contato do usuário administrador, com Perfil Master, para o envio de comunicações técnicas e informativas relacionadas à plataforma.
(VI) Informar sobre atualizações, melhorias, indisponibilidades, manutenções programadas e demais assuntos necessários à gestão e continuidade do serviço.
A coleta de dados pessoais realizada pela aplicação é limitada ao mínimo necessário para sua operação.
Para a criação e gestão dos usuários da aplicação BI EXPLORER, são coletados apenas nome, e-mail e telefone.
2.2. Armazenamento e transferência internacional
Os dados utilizados pela aplicação BI EXPLORER, incluindo os dados pessoais de seus usuários, são armazenados em bancos de dados hospedados na plataforma de computação em nuvem Microsoft Azure.
A infraestrutura utilizada está localizada na região East US 2, situada no estado da Virgínia, nos Estados Unidos.
Em razão do armazenamento de dados fora do território brasileiro, essa operação caracteriza uma transferência internacional de dados pessoais, observadas as disposições da Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024 .
Com o objetivo de proteger os direitos dos titulares e contribuir para a segurança dos dados processados ou produzidos pela aplicação, a BI EXPLORER adota controles técnicos, administrativos e organizacionais de segurança da informação.
Esses controles são aplicados nos níveis de aplicação, infraestrutura, controle de acesso, monitoramento e processos organizacionais internos.
2.3. Aplicativo BI EXPLORER para Smart TV
Além do acesso pelo navegador, a BI EXPLORER disponibiliza um aplicativo para Smart TV, destinado à exibição de relatórios, painéis e playlists de conteúdo em telas corporativas.
No aplicativo para Smart TV são tratados os seguintes dados:
- E-mail e senha informados na tela de login: utilizados exclusivamente para autenticar o usuário. A senha não é armazenada no aparelho.
- E-mail e token de sessão: gravados no armazenamento local da própria televisão, para manter o usuário conectado e permitir a reabertura do aplicativo sem a necessidade de novo login.
- Idioma do sistema, endereço IP e dados técnicos da requisição: recebidos por nossos servidores nas chamadas realizadas pelo aplicativo, como ocorre em qualquer acesso pela internet.
O aplicativo para Smart TV não acessa e não coleta:
- câmera ou microfone do aparelho;
- localização geográfica;
- identificador único do aparelho de televisão;
- hábitos de uso da televisão, histórico de canais ou qualquer conteúdo assistido fora do aplicativo.
Os dados gravados no armazenamento local podem ser eliminados a qualquer momento por meio do logout no aplicativo ou da desinstalação do aplicativo na televisão.
3. Finalidades de tratamento
Trataremos os dados pessoais para alcançar as seguintes finalidades:
- possibilitar a execução de contratos com clientes e terceiros, alcançando as obrigações de cada parte;
- identificar o usuário cadastrado e suas atividades nos sites, sistemas e plataformas;
- viabilizar a prestação dos serviços e a execução das funcionalidades de nossas soluções;
- fornecer assistência nos canais de atendimento, sanar dúvidas e prestar esclarecimentos;
- garantir a segurança dos nossos ambientes virtuais, físicos e das pessoas que interagem conosco;
- promover produtos e serviços, disponibilizar conteúdos de interesse e estabelecer relacionamento com as pessoas que interagem conosco;
- realizar processos relacionados à admissão de colaboradores e ao cumprimento de obrigações legais;
- estudar a interação dos usuários com nossos meios de comunicação e aprimorar nossa relevância em mecanismos de busca;
- desenvolver melhorias relacionadas à acessibilidade, conteúdo, segurança e novas funcionalidades.
4. Compartilhamento com terceiros
Somente compartilharemos dados pessoais quando isso for necessário para atender às finalidades descritas neste aviso ou nas seguintes hipóteses:
- Sucessão empresarial: em operações como fusão, aquisição, incorporação ou reorganização societária, desde que sejam mantidas as finalidades do tratamento e as condições adequadas de segurança e proteção dos dados pessoais.
- Prestadores de serviços: para a contratação de terceiros que atuem como operadores de dados pessoais, incluindo serviços de hospedagem de dados, computação em nuvem, infraestrutura tecnológica, consultoria em tecnologia da informação e assessoria jurídica.
- Microsoft (Power BI): os relatórios exibidos na plataforma e no aplicativo para Smart TV são carregados diretamente dos servidores do Microsoft Power BI (app.powerbi.com). Nessa comunicação, a Microsoft recebe o endereço IP e dados técnicos do dispositivo que exibe o relatório, conforme as políticas de privacidade da própria Microsoft.
- Conteúdo externo configurado pelo cliente: as playlists e telas exibidas podem incluir links, vídeos ou widgets de serviços de terceiros — por exemplo, YouTube, sites e painéis externos — definidos pelo próprio cliente contratante. Ao exibir esse conteúdo, o serviço de origem pode receber o endereço IP e dados técnicos do dispositivo e aplicar suas próprias políticas de privacidade e de cookies, sobre as quais a BI EXPLORER não tem controle.
- Serviços de publicidade, comunicação e marketing: quando necessário para o envio de comunicações técnicas, institucionais, operacionais ou informativas diretamente relacionadas à plataforma BI EXPLORER.
As comunicações relacionadas à plataforma poderão incluir avisos sobre atualizações, melhorias, novas funcionalidades, manutenções, indisponibilidades, segurança e demais informações relevantes para a utilização dos serviços contratados.
Os terceiros contratados para serviços de publicidade, comunicação ou marketing não poderão utilizar os dados pessoais para finalidades próprias, campanhas não relacionadas à plataforma BI EXPLORER ou comunicações incompatíveis com as finalidades descritas neste aviso.
Todos os terceiros que tratarem dados pessoais em nome da BI EXPLORER deverão atuar conforme nossas instruções, respeitando as finalidades definidas, as obrigações contratuais, a confidencialidade das informações e os requisitos aplicáveis de segurança e proteção de dados pessoais.
Também poderemos compartilhar dados pessoais para atender a obrigações legais, regulatórias ou ordens emitidas por autoridades judiciais, policiais ou administrativas competentes.
O compartilhamento ocorrerá somente após a análise e validação da solicitação.
A BI EXPLORER não comercializa dados pessoais e não os disponibiliza a terceiros para finalidades próprias de publicidade ou marketing desses terceiros.
O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses descritas neste item, sempre limitado ao necessário para a prestação do serviço ou para o cumprimento de obrigações legais.
Alguns dos nossos fornecedores de infraestrutura e armazenamento de dados podem estar localizados fora do Brasil.
Nesses casos, buscamos assegurar que os dados pessoais sejam tratados em conformidade com a legislação brasileira e com mecanismos adequados de proteção de dados pessoais.
Mais informações sobre o armazenamento e a transferência internacional de dados estão disponíveis no item 2.2 deste aviso.
5. Período de retenção das informações
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
- cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias;
- prestar os serviços contratados;
- oferecer suporte e atender às solicitações dos usuários;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- manter registros necessários para segurança, auditoria e prevenção a fraudes.
Os registros de acesso aos nossos ambientes poderão ser armazenados pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet e pelas demais normas aplicáveis.
Os dados gravados no armazenamento local do aplicativo para Smart TV permanecem no aparelho até que o usuário realize o logout ou desinstale o aplicativo.
As informações utilizadas exclusivamente para o envio de comunicações comerciais serão tratadas até que o titular manifeste sua oposição ou solicite o cancelamento do recebimento.
6. Cookies
A BI EXPLORER poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para oferecer uma melhor experiência de navegação, personalizar conteúdos, aprimorar nossos serviços e analisar o desempenho dos nossos ambientes.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador, podendo bloquear, excluir ou desativar cookies a qualquer momento.
A desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades do site ou da plataforma.
No aplicativo para Smart TV não utilizamos cookies de navegação para publicidade ou rastreamento. Os dados de sessão necessários ao funcionamento do aplicativo são mantidos no armazenamento local do aparelho, conforme descrito no item 2.3.
7. Segurança
Medidas adotadas pela BI EXPLORER
A segurança dos dados pessoais é uma prioridade para a BI EXPLORER. Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger as informações durante seu ciclo de vida.
Entre as medidas adotadas, estão:
- Controle de acesso: o acesso aos dados é limitado às pessoas autorizadas e conforme a necessidade de cada atividade.
- Gestão de perfis e permissões: os usuários recebem apenas os acessos necessários para exercer suas atividades na plataforma.
- Monitoramento: os sistemas podem ser monitorados para identificar comportamentos anormais, incidentes e atividades maliciosas.
- Atualizações de segurança: nossos ambientes recebem atualizações e correções para reduzir riscos relacionados a vulnerabilidades conhecidas.
- Conscientização: as pessoas autorizadas a tratar dados são orientadas sobre confidencialidade, privacidade e proteção de dados.
- Segurança de infraestrutura: utilizamos recursos de segurança relacionados à hospedagem, redes, bancos de dados, autenticação e controle de acesso.
Compromisso do usuário com a segurança
O usuário também deve adotar medidas para proteger sua conta e seus dados, como:
- criar senhas fortes, exclusivas e de difícil identificação;
- não compartilhar senhas ou códigos de autenticação;
- utilizar autenticação em dois fatores quando disponível;
- manter o sistema operacional e o navegador atualizados;
- ter cuidado ao clicar em links ou abrir anexos recebidos de fontes desconhecidas;
- encerrar a sessão ao utilizar dispositivos compartilhados, inclusive televisões de uso coletivo;
- comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.
8. Limitação de responsabilidade
A BI EXPLORER adota medidas de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entretanto, a segurança também depende da utilização adequada da plataforma pelos usuários.
O usuário é responsável pela proteção de suas informações de login, senhas, chaves de segurança, códigos de autenticação e demais mecanismos vinculados à sua conta.
A BI EXPLORER não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes do compartilhamento de credenciais, negligência do usuário ou descumprimento das orientações de segurança apresentadas.
A segurança dos dados pessoais é um compromisso conjunto. A BI EXPLORER fornece os controles de proteção, enquanto o usuário deve utilizar esses recursos de forma responsável.
9. Direitos dos titulares
A Lei Geral de Proteção de Dados garante ao titular diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais. Entre eles:
- confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade dos dados, quando aplicável e observadas as normas da autoridade competente;
- informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o consentimento for aplicável;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
- exclusão dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
O atendimento de determinadas solicitações poderá depender da confirmação da identidade do titular e da análise das obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.
10. Menores de idade
O BI EXPLORER é uma solução corporativa, disponibilizada a profissionais vinculados às organizações que contratam a plataforma, incluindo o aplicativo para Smart TV.
O serviço não é destinado a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Caso identifiquemos que dados pessoais de um menor foram fornecidos sem a devida autorização, adotaremos as medidas necessárias para eliminá-los. Se você acredita que isso ocorreu, entre em contato conosco pelo endereço indicado no item 11.
11. Identificação e contato
Controlador dos dados pessoais
A2M CONSULTORIA DIGITAL LTDA, sociedade empresária que opera sob o nome comercial BI EXPLORER.
CNPJ nº 34.168.707/0001-23
Rua Dom Pedro II, 1253 — Centro
São Lourenço do Oeste — Santa Catarina, Brasil
Encarregado pelo tratamento de dados
Caso você tenha dúvidas, queira obter informações ou exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados pelo endereço:
Atualizações deste aviso
Este aviso de privacidade poderá ser atualizado a qualquer momento para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou obrigações legais.
As alterações entrarão em vigor após sua publicação em nossos ambientes.
São Lourenço do Oeste (SC), 15 de junho de 2026.